Про проведення анкетування

Відповідно до Інструкції з анкетування задоволеності замовників рівнем наданих послуг (І-СУЯ/03), затвердженої міським головою 15.07.2009р. та з метою визначення задоволеності мешканців міста якістю адміністративних послуг, які надаються у виконавчому комітеті міської ради:

1. Керівнику відділу дозвільно - погоджувальних процедур (Дозвільний центр м. Івано-Франківська) Р. Панасюку:

1.1. Організувати проведення анкетування задоволеності замовників якістю надання послуг шляхом соціологічного дослідження в Центрі надання адміністративних послуг та департаменті соціальної політики з 25.05.2011 року до 17.06.2011 року.

1.2. Залучити до проведення анкетування інститут соціологічного дослідження «СОЦІНФОРМ» Київського міжнародного інституту соціології.

1.3. Опрацювати результати дослідження, узагальнити зауваження та подати уповноваженому з питань системи управління якістю інформацію про результати анкетування, пропозиції щодо покращення якості надання послуг та усунення виявлених недоліків до 22.06.2011 року.

2. Уповноваженому з питань системи управління якістю А. Лису:

2.1. Подати звіт міському голові про результати анкетування до 27.06.2011 року.

2.2. Розробити заходи щодо покращення якості надання послуг та усунення виявлених недоліків до 01.07.2011року.

3. Відділу програмного та комп’ютерного забезпечення виконавчого комітету міської ради (І. Мазур):

3.1. Розмістити на офіційному сайті міста оголошення про проведення анкетування (взірець оголошення та анкети додаються).

3.2. Проінформувати замовників про результати анкетування через офіційний сайт міста до 01.07.2011 року.

4. Координацію роботи та узагальнення інформації щодо виконання розпорядження покласти на начальника відділу дозвільно – погоджувальних процедур (Дозвільний центр м. Івано-Франківська) Р.Панасюка.

5. Контроль за виконанням розпорядження покласти на уповноваженого з питань системи управління якістю, керуючого справами виконавчого комітету міської ради А.Лиса.

Міський голова                                                Віктор Анушкевичус