Про проведення анкетування

Відповідно до Інструкції з анкетування задоволеності замовників рівнем наданих послуг (І-СУЯ/03), затвердженої міським головою 15.07.2009р. та з метою визначення рівня задоволеності мешканців міста послугами, які надаються виконавчими органами Івано-Франківської міської ради:

1. Провести у виконавчих органах Івано-Франківської міської ради в період з 04.06.2012 року по 04.07.2012 року дослідження задоволеності замовників наданими послугами.
2. Керівнику Центру надання адміністративних послуг Р.Панасюку, заступнику керуючого справами - начальнику управління організаційно-інформаційної роботи та контролю Н.Лишак, директору Департаменту соціальної політики О.Заклинській, голові Фонду комунальної власності територіальної громади міста М.Юсипу, начальнику відділу державної реєстрації (Реєстраційна палата) В.Струтинському, начальнику загального відділу О.Ревуцькій, начальнику відділу звернень громадян І.Яблонському, начальнику архівного відділу В.Сливанюку:

2.1. Організувати проведення анкетування в підпорядкованих структурних підрозділах:

2.2. Опрацювати результати дослідження, узагальнити зауваження та подати уповноваженому з питань системи управління якістю зібрані анкети, інформацію про результати анкетування, пропозиції щодо покращення якості надання послуг та усунення виявлених недоліків до 10.07.2012 року.

3. Заступнику керуючого справами - начальнику управління організаційно-інформаційної роботи та контролю Н.Лишак, голові Івано-Франківського молодіжного міськвиконкому І.Рабарській організувати залучення до проведення дослідження учасників проеку «Молодь і влада» та студентів вищих навчальних закладів, які проходять практику у виконавчих органах міської ради.

4. Начальнику господарського відділу М.Нагірному забезпечити тиражування необхідної кількості анкет (1000шт.).

5. Уповноваженому з питань системи управління якістю А. Лису:

5.1. Підготувати та подати міському голові звіт про результати анкетування до 13.07.2012 року.

5.2.   Розробити  заходи  щодо  покращення  якості  надання  послуг  та усунення виявлених недоліків до 20.07.2012року.

6. Начальнику відділу програмного та комп’ютерного забезпечення  І. Мазуру:

6.1. Розмістити оголошення про проведення анкетування на офіційному веб - сайті міста (взірець оголошення та анкети додається).

6.2. Довести до відома громадськості результати анкетування через офіційний веб - сайт міста до 17.07.2012 року.

7. Координацію роботи та узагальнення інформації щодо виконання розпорядження покласти на уповноваженого з питань системи управління якістю, керуючого справами виконавчого комітету міської ради А.Лиса.

8. Контроль за виконанням розпорядження залишаю за собою.

Міський голова                                                Віктор Анушкевичус