Про роботу із зверненнями громадян у 2010 році

       Заслухавши та обговоривши інформацію відділу звернень громадян виконкому міської ради “Про роботу із зверненнями громадян у 2010 році”, виконавчий комітет міської ради

в и р і ш и в :

       1. Інформацію відділу звернень громадян виконкому міської ради “Про роботу із зверненнями громадян у 2010 році” взяти до відома та скерувати відділам і управлінням виконкому міської ради для вжиття в місячний термін заходів щодо поліпшення в 2011 році роботи зі зверненнями громадян.

2. Вказати начальникам управлінь: житлово-комунального господарства (В.Білик), архітектури і містобудування (І.Гаркот), земельних відносин виконкому міської ради (Д.Піщак), Держкомзему в м. Івано-Франківську (в.о.начальника Л.Озарко), відділу обліку і розподілу житла виконкому міської ради (Т.Курилів), ЖЕО–6 (М.Бурачок), КП «Івано-Франківськ-водоекотехпром» (Р.Шестопалов) на випадки порушення термінів розгляду звернень громадян. Зобов’язати згаданих керівників до 25.03.2011 року обговорити дане рішення у структурних підрозділах та організаціях, розробити заходи з поліпшення роботи із зверненнями в 2011 році.        

3. Відділу звернень громадян :        

3.1. Вжити заходів щодо недопущення порушення термінів розгляду звернень громадян відділами і управліннями виконкому міської ради.        

3.2. Провести в І кварталі ц.р. навчання керівників відділів і управлінь виконкому міської ради, керівників організацій комунальної сфери міста, сільських голів з питання дотримання Закону України “Про звернення громадян”, роз’яснення положень Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування  конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та Постанови Кабінету Міністрів від 24.06.09р. №630 “Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади”.

3.3. Щоквартально аналізувати стан розгляду звернень громадян відділами, управліннями та службами виконкому міської ради. Підвищити вимогливість щодо термінів розгляду звернень громадян.                

       3.4. Провести в грудні 2011 року з керівниками відділів, управлінь та служб виконкому міської ради співбесіди на предмет знання Закону України «Про звернення громадян», інших законодавчих актів, що стосується роботи із зверненнями  за результатами роботи в нинішньому році.

3.5. Запровадити в 2011 році нові форми роботи із зверненнями громадян “Телефон довіри”, “День відділу звернень громадян”, “Гарячі лінії з керівниками відділів, управлінь” та інше.

3.6. Постійно висвітлювати організацію роботи із зверненнями  громадян на веб-сайті виконкому.

3.7. Відділу звернень громадян до 01.03.2011 року спільно з відділом програмного та комп’ютерного забезпечення (І.Мазур) та службою оперативного реагування «15-80» виконкому міської ради (Т.Клочко) підготувати пропозиції щодо створення єдиної автоматизованої системи обліку звернень громадян.

3.8. Організувати до 01.04.2011 року спільно з відділом програмного та комп’ютерного забезпечення виконкому міської ради технічну можливість спрямування та реєстрацію звернень громадян через веб-сайт виконкому.

       4. Редакції газети “Західний кур’єр” систематично висвітлювати роботу із зверненнями громадян в місті.

5. Контроль за виконанням рішення покласти на керуючого справами виконкому міської ради  А.Лиса.

Міський голова                                                                Віктор Анушкевичус